Confidencial · Puedes reportar sin dar tu nombre
Tu voz cuenta,
y está protegida.
Reporta cualquier situación indebida dentro de Kimikolor: mala atención, manejo inadecuado de productos, incumplimiento de normas o conductas irregulares. Adjunta pruebas si las tienes. Nadie sabrá quién eres a menos que decidas identificarte.
Presentar una quejaQué garantizamos
-
🔒
Anonimato real. No registramos tu identidad si eliges no darla. Guardamos solo un hash de tu conexión.
-
🗂️
Evidencias cifradas. Los archivos que subes se almacenan cifrados y solo el equipo autorizado puede abrirlos.
-
🎫
Seguimiento con folio. Recibes un código para consultar el avance sin necesidad de una cuenta.
¿Desde dónde presentas tu queja?
Elige la opción que corresponde para mostrarte las categorías adecuadas.
Cómo funciona
PASO 01
Elige y describe
Selecciona el tipo de queja y cuéntanos lo ocurrido con el mayor detalle posible.
PASO 02
Adjunta pruebas
Sube fotos, videos o documentos PDF si cuentas con ellos. Es opcional.
PASO 03
Recibe tu folio
Al enviar, obtienes un código único para dar seguimiento a tu caso.
PASO 04
Consulta el avance
Vuelve cuando quieras e ingresa tu folio para ver el estado de tu queja.